Best practice: Hoe de Rolf Groep effectiviteit vergroot en kosten bespaart met blended learning

Om mee te kunnen veranderen met de ontwikkelingen om ons heen, streven veel bedrijven ernaar om een lerende organisatie te worden. De Rolf Groep heeft dit reeds bereikt door werknemers te stimuleren om zoveel mogelijk ‘lerend’ bezig te zijn. Als leverancier van totaaloplossingen voor kinderopvang en basisonderwijs staat ontwikkeling centraal in hun dagelijkse werk en hebben zij vanuit hun professionele overtuiging ‘hart voor leren’.

Een belangrijke uitdaging binnen de Rolf Groep is om servicemedewerkers op afstand te stimuleren en te faciliteren in hun kennisontwikkeling om zo de kwaliteit van hun klantenservice zo hoog mogelijk te houden. Zij zetten blended learning in om hun trainingen zo efficiënt mogelijk in te richten en optimale resultaten te halen. Dit doen zijn door medewerkers via de online academy van Studytube digitaal een training te laten volgen als voorbereiding op de fysieke oefeningen waar het geleerde in de praktijk wordt gebracht. Na afloop wordt via de online academy getoetst of de kennis goed is overgekomen en opgeslagen

Kijk de video en hoor van Miranda van der Kooij, manager klantenservice bij de Rolf Groep, welke resultaten zij behalen met blended learning. 

 

 

De volgende voordelen ervaart de Rolf groep met blended te leren:

  1. Door online eerst zelfstandig aan de slag te gaan ervaren medewerkers een effectievere toepassing van lesstof in de praktijk;
  2. Medewerkers ervaren hierdoor meer verdieping tijdens het oefenen van de praktijkvoorbeelden;
  3. Dit leidt tot kostenbesparing doordat medewerkers theorie online in plaats van klassikaal / met een externe trainer volgen;
  4. Medewerkers ervaren leren op deze manier als prettig en leuk, waardoor leren beter geadopteerd wordt binnen de organisatie.

Zelf ook een blended learning traject ontwikkelen en inzetten voor jouw organisatie?

Download dan hieronder de How-to gids voor een blended learning strategie en start vandaag nog met deze effectieve manier van kennisoverdracht.